La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa sobre las controversias iniciadas en la  Ciudad de México en el periodo enero-diciembre de 2019, en comparación con el mismo periodo de 2018. Durante el año pasado la CONDUSEF llevó a cabo 33,769 controversias...

¿La falta de tiempo o la lejanía de las oficinas de Condusef han impedido que presentes una reclamación en contra de algún banco? Con el Portal de Queja Electrónica puedes hacerlo desde la comunidad de tu casa o lugar de trabajo durante los 365 días del año, las 24 horas,...

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa el resultado de la Supervisión en materia de transparencia financiera y calidad de la información a las Instituciones Bancarias respecto del producto Pagaré con Rendimiento Liquidable al Vencimiento (PRLV), realizada durante el año 2019....

La Junta de Gobierno del Banco de México ha decidido disminuir en 25 puntos base el objetivo para la Tasa de Interés Interbancaria a un día a un nivel de 7.25%. Por cuarta ocasión consecutiva desde el pasado jueves 15 de agosto, la Junta de Gobierno del Banco de México...

En días pasados les hablé de los tipos de fraudes cibernéticos y robo de identidad, hoy complementamos la nota con algunas recomendaciones para prevenir este tipo de delitos. No proporciones tu Número de Identificación Personal (NIP), ni cual­quier otro dato personal que esté ligado a tus finanzas. Cambia tus contraseñas...

De acuerdo al Banco de México, y el artículo 48 Bis 2 de la Ley de Instituciones de Crédito obliga a las instituciones de crédito que reciban depósitos bancarios a la vista de personas físicas a ofrecer un producto básico de nómina de depósito o ahorro, y otro para el...

El acceso a las telecomunicaciones con tecnología como los teléfonos inteligentes y el internet nos han hecho vulnerables a fraudes cibernéticos y a robo de identidad. Estos son acciones que una persona realiza con el fin de obtener un beneficio propio a costa de dañar la economía de un tercero....

Prevén Fraudes Financieros en Corresponsales Bancarios siguiendo estos sencillos consejos.  Seguramente alguna vez has hecho operaciones bancarias en alguno de estos lugares: supermercados, farmacias, tiendas de conveniencia, restaurantes, entre otros. Se trata de los corresponsales bancarios, es decir, establecimientos comerciales que actúan en nombre y a cuenta de de algún...

Western Union y Xoom, las menos convenientes PagaPhone, Cloud Transfer las empresas que mejor pagan Esta semana el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, presentó, por primera vez, el Quién es Quién en los Precios del Envío de Dinero a México, principalmente desde Estados Unidos. El...

Las operaciones bancarias se han vuelto parte de nuestra vida diaria: cobrar un cheque, hacer depósitos, pagar la tarjeta de crédito, cambiar algunos billetes, aperturar un crédito o seguro, etc., sin embargo, el próximo 12 de diciembre toma tus precauciones, los bancos cerrarán sus puertas. La razón de esta suspensión...