La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que encabeza Ricardo Sheffield Padilla, expondrá en un foro sobre comercio electrónico su programa de Monitoreo de Tiendas Virtuales, con el cual se revisa el cumplimiento de los derechos de las y los consumidores y obligaciones de los proveedores en las transacciones efectuadas a través de internet.
Para ese propósito, la Subprocuradora de Servicios, Surit Berenice Romero Domínguez, participará la próxima semana en el “eShow México 2020, Feria de eCommerce, Marketing Digital y Tecnología”, que reúne a representantes de sectores como Comercio Electrónico y eCommerce; Marketing Online y Creación y diseño de páginas web y tiendas en línea.
Romero Domínguez intervendrá el jueves 12 de marzo en el panel “Ecosistema Tecnología para negocios digitales”, con el tema: “la participación de la Profeco en las relaciones de consumo efectuadas a través del comercio electrónico”.
La funcionaria hablará también de las actividades y proyectos emprendidos por esta dependencia para desarrollar mejores herramientas como son: códigos de ética, un distintivo digital y un contrato de adhesión.
La Profeco cuenta con la herramienta electrónica que permite a los consumidores revisar si los sitios de los proveedores que realizan transacciones a través del comercio digital cumplen con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Actualmente se tienen registradas más de 960 empresas de este tipo en esa plataforma.
Este año, además, esta institución emitirá un sello digital que implica que la empresa responde a las exigencias del marco legal en nuestro país; que respetan los derechos del consumidor y acuden a responder a las quejas que se presentaron en la Profeco.
Al evento asistirán también representantes de sectores Métodos de pago, y Social Media; Inteligencia Artificial, Big Data, Internet de las cosas, Bussines Intelligence y Publicidad móvil, entre otros.