Este miércoles 12 de mayo concluyó la 30 Convención de Aseguradores AMIS, en la que los miembros del sector dialogaron en torno al tema “Nuevas realidades.
Asegurando el futuro”.

Ciertamente la industria aseguradora debe abordar, desde diversos frentes a una nueva realidad, acotada por la pandemia por Covid 19. Al respecto existen muchos cuestionamientos sobre su solidez, su capacidad de respuesta a la contingencia así como de nuevas necesidades del mercado.

Encabezados por la Presidenta de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), Sofía Belmar y su Directora General Normal Alicia Rosas, los debates se enfocaron en los siguientes temas.

Solidez financiera de la industria frente 

• El sector cuenta con 3.3 veces el capital de solvencia que se requiere por ley
• Se contabilizan 284.2 BDP en sumas aseguradas
• El sector es el tercer inversionista institucional
• 1.43 BDP inversiones
• A la fecha se contabilizan 117 mil casos atendidos
• Se han entregado a los asegurados 36 mil MDP

La industria de seguros contribuye a la construcción de un país y una
sociedad resilientes.

Trabajo conjunto con la SHCP

En el marco de esta 30 Convención de AMIS se lanzó una invitación de la SHCP para trabajar conjuntamente en temas como:
• Diagnóstico del sector.
• Sistemas y procedimientos para continuar atendiendo los efectos generados por
Covid-19.
• Digitalización de servicios.
• Innovar para crear mayor inclusión financiera.
• Atender las necesidades de aseguramiento derivadas de la nueva realidad.
• Acceso a seguros atendiendo necesidades de inclusión y diversidad.

Seguros inclusivos: desarrollo económico y social

Igualmente se planteó la posibilidad de lograr un sector más inclusivo y con un compromiso social que permita que la economía tenga continuidad y que las personas mantengan una ruta de ingresos.

Por ello, el gremio asegurador reiteró su compromiso en el cumplimiento de metas que contribuyan en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 2030 de la ONU.

• Eliminación de la pobreza
• Salud
• Bienestar
• Salario digno
• Crecimiento económico
• Reducción de desigualdades.

Esto a través de un trabajo conjunto entre sector público y privado para llegar a nuevos mercados. Así, podrá verse al seguro “como un elemento clave de toda política pública”.

Insurtech e inclusión financiera

Por su parte, el encuentro abordó temas de innovación y nuevas tecnologías a través de las Insurtech en el ámbito de seguros personales y de daños. Considerando que la innovación en este sector tenga un impacto social significativo a través de:

• Nuevo diseño
• Sustentable financieramente
• Crecimiento de mercado
• Contemplado en la regulación
• Generar valor social

Insurtech ha permitido dar mayor viabilidad a los microseguros y a los seguros
masivos con suscripción, pagos y reclamaciones completamente digitales.

Marketing y ciencias del comportamiento

Por su parte, en el ámbito de la mercadotecnia y las ciencias del comportamiento que analizan las tendencias del mercado y los parámetros de comportamiento del ciudadano en torno a sus finanzas personales, se puede destacar que hoy la industria:

• Establece estrategias para que la previsión sea una forma de vida.
• Crea procesos sencillos y transparentes
• Busca lograr herramientas financieras más atractivas y accesibles.

De manera emparejada, la educación financiera es la clave para lograr una mayor inclusión.
• La dimensión del reto demanda conjuntar esfuerzos de todos los sectores.
• El desafío es brindar información en un lenguaje sencillo, cercano y coloquial.
• Generar contenidos específicos para los distintos grupos poblacionales.

Además, entre otras conclusiones del debate se destacan los siguientes:

Regulación en los seguros inclusivos

• La pandemia del COVID-19 nos demostró la importancia de que la regulación sea dinámica.
• Muestra de ello: flexibilidades regulatorias para dar certeza a los asegurados de que estarían cubiertos en esta pandemia.
• Impulsar una regulación que promueva los seguros masivos y microseguros.

Salud incluyente

• Mayor reto: viabilidad financiera del sistema de salud.
• La pandemia evidenció la necesidad de que la población cuente con protección
financiera para enfrentar los altos costos de la salud privada.
• Es necesario fortalecer la transparencia y la calidad de la información para
proteger los derechos de los pacientes.
• El sector público y el privado debemos trabajar conjuntamente para encontrar
mejores soluciones y dar viabilidad a servicios que no tienen una fuente de
financiamiento gubernamental.
• Fundamental tener protocolos médicos tanto para el sector público como privado.

Industria de seguros y Covid

• Modificó profundamente todos los procesos, aceleró nuestra digitalización y
creatividad.
• Innovación de la industria: nuevos productos, seguros inclusivos más accesibles,
digitales, de fácil comprensión y con coberturas específicas.
• Adaptación de los procesos y operación de las compañías para garantizar la
atención a los usuarios.

Inclusión y Diversidad

En la 30 Convención de Aseguradores AMIS por primera vez se dio un bloque de conferencias en temas de diversidad e inclusión, con el objetivo de impulsar una cultura de respeto, inclusión y equidad para fortalecer a las organizaciones, mejorar su desempeño y resultados.

Firma de Carta Compromiso

Finalmente, la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros, de manera conjunta con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros y la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, firmaron una carta compromiso con el objetivo de impulsar la equidad de género, diversidad e inclusión.

Entre las acciones a cumplir se encuentran: 

1. Diagnóstico en materia de equidad de género, diversidad e inclusión.
2. Cultura laboral de equidad de género en nuestras asociadas; presencia de mujeres en
puestos de toma de decisión.
3. Acciones de educación financiera con perspectiva de género y grupos vulnerables.
4. Productos de seguros con perspectiva de género, diversidad e inclusión financiera.
5. Comité responsable para dar seguimiento y ejecutar los acuerdos