Hay más mecanismos digitales para quejas en servicio de telecomunicaciones
Con motivo de la Reforma Estructural de Telecomunicaciones promovida durante la presente Administración, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) asumió su función de encauzar la política de protección a los usuarios, auspiciando mecanismos digitales para la solución de controversias entre concesionarios o autorizados y consumidores. Estas herramientas se materializan en Soy Usuario, Concilianet y el Programa de Acuerdo […]