En la era del algoritmo y la hiperconectividad, las marcas que logran construir relaciones significativas con sus audiencias son aquellas que entienden que el impacto no se mide solo en números, sino en relevancia emocional. Bajo esta premisa se desarrolló el panel “The Year of Impact: 2025 Trends”, una conversación organizada por dentsu Media México en la que se exploraron las transformaciones clave que darán forma a los medios y la publicidad durante los próximos años.
“Hoy no basta con estar presentes, hay que ser pertinentes. Las marcas que entiendan el valor de la empatía, la colaboración y la inteligencia creativa son las que realmente van a dejar huella en 2025”, afirmó Sandra Alfageme, Chief Business Officer en dentsu México.
El concepto de micromomentos —interacciones fugaces, pero profundamente personalizadas— se posiciona como una de las herramientas más poderosas para conectar con consumidores. Alimentados por inteligencia artificial y datos de comportamiento, estos momentos ya no se generan solo con creatividad, sino con precisión emocional.
«En Amazon Ads, estamos utilizando la IA para mejorar cada parte del proceso publicitario. Desde la configuración de la campaña, hasta el desarrollo creativo, la creación de audiencias, la optimización y la generación de informes, todos nuestros equipos están iterando rápidamente y utilizando capacidades de IA inventadas para simplificar y mejorar la experiencia del anunciante y lograr mayores resultados», explicó Carlos Fanjul, General Manager de Amazon Ads México.
Lejos quedaron los tiempos de hablarle a todos; ahora el foco es entender a las pequeñas comunidades que realmente escuchan. Las llamadas microtribus están formadas por personas que comparten intereses, emociones y códigos culturales. Son estas comunidades —auténticas, orgánicas, comprometidas— las que están amplificando el alcance y la relevancia de las marcas.
“No se trata solo de alcanzar a las personas, sino de provocar un sentimiento real. Las marcas que conectan con una emoción auténtica son las que construyen vínculos duraderos”, afirmó Natalia Vanegas, Lead Strategy Director en dentsu.
El crecimiento de la Connected TV marca una evolución en la forma en que las audiencias consumen contenidos: ahora buscan experiencias compartidas, eventos en vivo, contenidos que generan conversación social. Las marcas deben aprender a habitar este nuevo ecosistema sin interrumpirlo, sino enriqueciéndolo.
“CTV no es solo tecnología, es una nueva manera de volver a vivir momentos colectivos. La clave está en aportar, no en interrumpir”, señaló Joanna Musi, Directora General Digital de Televisa Univisión.
En un mundo de silos y fragmentación, las alianzas entre marcas emergen como estrategias clave para escalar impacto, compartir reputación y construir experiencias más relevantes. Pero no se trata de colaboraciones superficiales: la sinergia real parte del entendimiento profundo de lo que cada marca puede aportar.
“Una alianza bien pensada mejora la experiencia del usuario, optimiza recursos y multiplica el valor. Hoy, pensar juntos es más poderoso que competir por separado”, destacó Úrsula Calderón, Head of Brand Media de Heineken.
El consenso es claro: el futuro de la industria no está en la cantidad de impactos, sino en su calidad emocional. Las marcas que lideren el cambio serán aquellas que entiendan que la atención se gana con respeto, que la conexión se construye con empatía y que el verdadero impacto comienza cuando dejamos de hablar y empezamos a escuchar.