Existe quien cree que las Afores sólo buscan quedarse con nuestro dinero, o que en cualquier momento pueden ser abusivas, sin embargo, el Sistema de Administración de Pensiones y las Afores son instituciones que están reguladas por la ley mexicana de una manera muy puntual.
Las Afores tienen obligaciones hacia con cada uno de sus clientes y éstas son:
- Abrir, administrar y operar la cuenta AFORE de cada trabajador.
- Registrar y recibir las cuotas y aportaciones obligatorias obrero-patronales y el Gobierno Federal.
- Recibir y registrar las aportaciones voluntarias realizadas por los trabajadores o patrones.
- Enviar al domicilio registrado por el trabajador, la constancia de afiliación y su estado de cuenta tres veces por año.
- Si un trabajador decide pensionarse bajo el régimen de la Ley de 1997 y elije la opción de retiro programado, la AFORE deberá pagar la pensión del trabajador utilizando los recursos de la cuenta AFORE para que el trabajador reciba de manera mensual una pensión; si el trabajador opta por la opción de renta vitalicia, se transferirán los recursos a la aseguradora de su elección para el pago de la pensión, utilizando el monto acumulado en la cuenta AFORE del trabajador.
- Proporcionar información a sus clientes, así como atender todas sus consultas y reclamaciones a través de la unidad especializada de atención a clientes.
- Tener información disponible y en un lugar visible sobre la situación financiera de la AFORE y de las SIEFORE.
- Pagar los retiros parciales y totales con cargo a la cuenta AFORE del trabajador.
- Llevar a cabo los procesos relacionados con recaudación, retiros, unificaciones, separaciones y modificaciones, entre otros.
¿Cuáles son las fechas para que la AFORE mande el estado de cuenta?
La AFORE deberá enviar al trabajador el estado de cuenta, por lo menos tres veces por año, distribuidos de la siguiente manera:
Periodo 1 enero – abril
Periodo 2 mayo – agosto
Periodo 3 septiembre – diciembre
Además, la ley es rigurosa con las Afores e involucra a varias instituciones que las regulan y protegen a sus clientes.
¿Qué autoridades vigilan e intervienen para que funcione correctamente el Sistema de Ahorro para el Retiro?
Para asegurar la correcta administración de los ahorros de cada trabajador, la Ley establece que diversas autoridades vigilen el funcionamiento de las AFORE y demás empresas participantes en el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR), estas son:
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
CONDUSEF
www.condusef.gob.mx
CONDUSEF
www.condusef.gob.mx
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