¿Sabe qué tipo de denuncias PROFECO NO puede atender?
Una denuncia es un acto u omisión por parte de un proveedor que afecta los intereses de una colectividad de consumidores. Sin embargo, la competencia de Profeco no se extiende a cualquier tipo de denuncia. No puede presentar su denuncia cuando el problema se derive de: Una relación o contrato de trabajo Servicios financieros Riesgos […]
El Decálogo del Consumidor en Alimentos
¿Sabe cuáles son sus derechos al adquirir productos alimentarios? Exija información, seguridad e higiene en los alimentos frescos y envasados que vaya a consumir. Compre productos etiquetados: la etiqueta es una garantía de seguridad. No adquiera productos que hayan rebasado su fecha de caducidad o de consumo preferente. Compre aquellos alimentos en los que le […]
Decálogo del consumidor de electrodomésticos
La PROFECO nos presenta las 10 reglas básicas a la hora de comprar un aparato electrodoméstico: Exigir comprobante de compra o factura para una eventual reclamación. Verificar que ostente la contraseña NOM, pues acredita que el fabricante certificó su cumplimiento con las especificaciones establecidas por la normatividad aplicable. Que sea entregada una garantía por escrito, […]