¿Está tu banco entre las instituciones con más quejas en Condusef?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa sobre las controversias iniciadas en la Ciudad de México en el periodo enero-diciembre de 2019, en comparación con el mismo periodo de 2018. Durante el año pasado la CONDUSEF llevó a cabo 33,769 controversias en defensa de las personas […]
¿Problemas con tu banco? Visita el Portal de Queja Electrónica de la Condusef
¿La falta de tiempo o la lejanía de las oficinas de Condusef han impedido que presentes una reclamación en contra de algún banco? Con el Portal de Queja Electrónica puedes hacerlo desde la comunidad de tu casa o lugar de trabajo durante los 365 días del año, las 24 horas, sin ningún costo. Podrás presentar […]
CONDUSEF anuncia la actualización del Portal de Queja Electrónica
Según cifras del INEGI, de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2017, México a nivel mundial se encuentra dentro de los 12 países con mayor uso de internet con el 64% de su población, por encima de países como Brasil y Colombia, con una tendencia […]
Presenta CONDUSEF el Portal de Queja Electrónica
Con la finalidad de promover el desarrollo de herramientas tecnológicas que faciliten y acerquen los servicios que ofrece a los ciudadanos, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), puso en operación el Portal de Queja Electrónica. En una primera fase, a través del portal los usuarios podrán presentar […]