Retorna, la startup fintech que facilita envíos de dinero a Venezuela, se ha posicionado como una solución esencial para los migrantes en Chile, Colombia y Perú que necesitan mandar dinero a sus familias en su país de origen. Y no solo eso, sino que ha logrado este crecimiento sin recibir aún inyección de capital y ya se ha vuelto rentable, haciendo envíos por más de 2 millones de dólares al mes.
Esta empresa permite enviar dinero desde el extranjero, utilizando el teléfono móvil desde cualquier lugar y en cualquier momento, hacia cualquier banco en Venezuela. Retorna ofrece dos tipos de envío: Express (en menos de 10 minutos y a Pago Móvil) y Tradicional (en menos de 2 horas), ambos rápidos, fáciles y seguros, con tasas de cambio justas y sin intermediarios.
Retorna escogió iniciar en los mercados de Chile, Colombia y Perú debido a la importancia de la comunidad inmigrante venezolana en estos países. Por un lado, Colombia es el país que más ha recibido refugiados y migrantes venezolanos en el mundo, con una cifra aproximada de 2.48 millones, de acuerdo con Migración Colombia con datos al 2022. Mientras que, en Chile, los venezolanos representan la mayoría (41%) de la población inmigrante, con 490 mil residentes, según la Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional del 2021. Por su parte en Perú, de acuerdo con información de la Superintendencia Nacional de Migraciones, al año 2021, la cantidad de extranjeros residentes en el país alcanza el millón 347 mil, de los cuales el 87% son de nacionalidad venezolana.
“Creamos Retorna para ayudar a esa gran parte de la población venezolana que se encuentra en el extranjero, trabajando incansablemente por salir adelante y que son un claro ejemplo de superación y fortaleza para todos. Para ellos, poder enviar dinero se volvió algo permanente y por eso Retorna se convierte en un aliado poderoso”, comenta Atilana Piñón, cofundadora y CPO de Retorna.
La startup ya tiene más de 35,000 usuarios en su app. Además, ha movido en tres años de operación más de 25 millones de dólares en envíos y realizado más de 1 millón 400 mil transacciones.
Adicionalmente de liderar en el envío de remesas, Retorna tiene la visión clara de llegar a convertirse en un hub que proporcione una gran variedad de servicios financieros y no financieros para migrantes latinoamericanos, en un esfuerzo para brindarles mayor inclusión financiera y oportunidades para salir adelante.
“Hoy, un migrante a su llegada a otro país se encuentra con múltiples desafíos al momento de hacer remesas; altos costos y tiempos de envío, métodos de pago no convenientes y muchas veces la necesidad de recurrir al mercado informal donde corre el riesgo de perder su dinero. Pero esto es sólo el comienzo, los migrantes también se enfrentan a otras importantes barreras de acceso a servicios financieros claves como la apertura de cuentas bancarias y obtención de microcréditos, lo que sigue aumentando la brecha de desigualdad a la que se enfrenta esta comunidad, por eso nosotros queremos convertirnos en una solución segura e integral que aborde estas necesidades cruciales y ayude a los migrantes a construir un mejor futuro para sus familias”, comenta Juan Camilo Mora, cofundador y CEO.
En la actualidad, Retorna tiene como objetivo continuar su crecimiento acelerado en Colombia, Chile y Perú, con la intención de expandirse hacia nuevos mercados. Dentro de sus metas a corto plazo, se encuentra la expansión del servicio de transferencias de dinero a otros países, más allá de los actuales corredores con Venezuela, además de la introducción de nuevos servicios financieros. Para alcanzar estos objetivos, Retorna abrirá su primera ronda de levantamiento de capital, con el fin de acelerar el crecimiento de la compañía. Gracias a proyectos innovadores como Retorna, los usuarios ahora pueden beneficiarse de soluciones financieras más justas. Al proporcionar acceso a recursos financieros, Retorna ayuda a los migrantes a superar barreras económicas, promoviendo su participación activa en la economía local y fomentando un sentido de pertenencia y aceptación en sus nuevas comunidades.