¿Sabe qué tipo de denuncias PROFECO NO puede atender?

Una denuncia es un acto u omisión por parte de un proveedor que afecta los intereses de una colectividad de consumidores.

Sin embargo, la competencia de Profeco no se extiende a cualquier tipo de denuncia.

No puede presentar su denuncia cuando el problema se derive de:

• Una relación o contrato de trabajo
• Servicios financieros
• Riesgos sanitarios
• Asuntos hacendarios
• Asuntos de caminos y puentes
• Cuestiones de vialidad
• Cuestiones de medio ambiente y de salud
• Delitos penales
• Tianguis o comercios no establecidos o informal
• Cuestiones de escuelas y hospitales públicas
• Permisos administrativos
• Arrendamiento de inmuebles

Existen dependencias que atienden uno o más de los casos arriba mencionados, tales como la Secretaría del Trabajo, la COFEPRIS, PGR, etc.

Fuente: PROFECO