Profeco autorizó limitar venta de combustible
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) autorizó a algunos expendedores de gasolina a limitar la venta de combustible a entre diez y 40 litros por automovilista. Tras explicar que la medida es temporal y busca evitar caos vial por las largas filas de autos, Ricardo Sheffield Padilla, titular de la dependencia, detalló que el permiso es válido […]
Profeca recupera más de $5 millones a favor de usuarios de aerolíneas
Al concluir el Operativo Decembrino y Día de Reyes, el cual se llevó a cabo del 19 de diciembre de 2018 al 7 de enero, el Procurador Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, dio a conocer que se atendieron 13 mil 400 consultas a través del Teléfono del Consumidor sobre proveedores en general, prevaleciendo las […]
Profeco inicia operativo Basílica 2018
El Procurador Federal del Consumidor, Francisco Ricardo Sheffield Padilla, dio inicio al Operativo Basílica 2018, que con motivo de los festejos por la Virgen de Guadalupe se lleva a cabo en el país. El programa tiene por objetivo evitar prácticas abusivas en la comercialización de productos y servicios. Este programa de vigilancia inició el 3 de diciembre con […]
Profeco resolvió gran porcentaje de quejas durante Buen Fin
Al finalizar la octava edición de El Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha atendido a los consumidores a través de: Los principales motivos de reclamaciones: Proveedores con reclamaciones: Los productos con el mayor número de reclamaciones son: Las ciudades con el mayor número de reclamaciones son: Redes sociales: Twitter En @AtencionProfeco se han recibido: Facebook En los […]
Hay más mecanismos digitales para quejas en servicio de telecomunicaciones
Con motivo de la Reforma Estructural de Telecomunicaciones promovida durante la presente Administración, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) asumió su función de encauzar la política de protección a los usuarios, auspiciando mecanismos digitales para la solución de controversias entre concesionarios o autorizados y consumidores. Estas herramientas se materializan en Soy Usuario, Concilianet y el Programa de Acuerdo […]
Profeco hace requerimiento a organizadores de partido de la NFL
Con relación a la cancelación del juego de la National Football League (NFL) entre los Kansas City Chiefs y Los Angeles Rams que se realizaría el próximo lunes 19 del presente en el Estadio Azteca en la Ciudad de México, la Profeco informa: 1) Se revisaron los Términos y Condiciones de los proveedores Ticketmaster (Venta de Boletos por […]
Va Profeco contra proveedores que no cumplen regulación de publicidad
INICIARÁ PROFECO PROCEDIMIENTO CONTRA 7 PROVEEDORES QUE NO ACREDITARON SOPORTE TÉCNICO CIENTÍFICO DEL AVAL QUE SEÑALAN EN SU PUBLICIDAD En caso de que se determinen violaciones a la ley, los proveedores podrían recibir clausura, multa o suspensión del aval, aprobación, recomendación, certificado o logotipo. Las acciones son resultado del programa de monitoreo y seguimiento a […]
Desplegará Profeco toda su capacidad operativa durante “El Buen Fin 2018”
Se espera que durante la edición de este año, las ventas sean por 97 mil millones de pesos, considerando 5% de crecimiento respecto del 2017 Por instrucciones del secretario de Economía, Idelfonso Guajardo Villarreal y del titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Rogelio Cerda Pérez, la Procuraduría Federal del Consumidor desplegará toda su fuerza […]
Emite Profeco nueva alerta ante posibles fallas en autos y camiones recientes
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), encabezada por Rogelio Cerda Pérez, emitió alertas rápidas de modelos de auto y camiones de reciente manufactura, a efecto de proteger a los consumidores ante las fallas que pudieran presentar los vehículos referidos. La primera alerta es por los modelos RAM 1500, 2500 y 4000, modelos 2015 al 2017, […]
Recibe México el VIII Foro Internacional de Protección al Consumidor
Organizado por el Programa de Competencia y Protección de Consumidor de América Latina, de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, se trata del único foro abierto de discusión de política pública en materia de consumo a nivel latinoamericano y esta vez tuvo como sede las instalaciones del Consejo Regulador del Tequila […]